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Suite Décès place la discrétion au cœur de chaque mission. Nos véhicules d'intervention sont banalisés, sans logo ni signalétique visible, afin de préserver votre vie privée et celle de votre entourage. Nos équipes portent des tenues neutres lors de leurs déplacements dans les espaces communs et n'engagent aucune conversation avec des tiers concernant la nature de leur mission.
Aucune information relative à votre situation, à l'identité du défunt ou au contenu de la mission n'est communiquée à des tiers, quelle que soit leur nature. Toutes les données recueillies lors de la prise de contact et de l'intervention sont traitées avec le plus grand soin, dans le strict respect de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.
Questions fréquentes
Dans quel délai pouvez-vous intervenir après un décès ?
Suite Décès s'engage à vous répondre dans les 24 heures suivant votre prise de contact, quelle que soit la région de France concernée. Une visite d'évaluation est organisée dans les 24 à 48 heures, et l'intervention peut généralement débuter dans les 72 heures suivant la validation du devis. En cas de situation nécessitant une réponse plus rapide, nous faisons notre maximum pour accélérer les délais.
Comment se déroule la première prise de contact ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou via notre formulaire de contact en ligne. Un responsable de mission vous répond avec écoute et bienveillance. Il vous posera quelques questions sur la situation afin d'évaluer vos besoins et d'organiser une visite préalable gratuite. Vous n'avez pas à entrer dans des détails que vous ne souhaitez pas partager par téléphone : la visite nous permettra d'évaluer la situation de manière précise et confidentielle.
Le devis est-il gratuit et sans engagement ?
Oui, la visite d'évaluation et le devis sont entièrement gratuits et sans engagement de votre part. Le devis vous est remis dans les 24 heures suivant la visite et détaille l'ensemble des prestations prévues, les délais d'intervention et le coût total. Aucune intervention n'est réalisée sans votre accord préalable et signé.
Les frais d'intervention peuvent-ils être pris en charge dans le cadre d'une succession ?
Dans de nombreux cas, les frais de nettoyage et de débarras après décès peuvent être inclus dans les charges de la succession et présentés au notaire en charge du dossier. Nous fournissons une facture détaillée et conforme aux exigences administratives pour faciliter ces démarches. Nous vous recommandons de vous rapprocher de votre notaire pour confirmer les modalités applicables à votre situation.